吉林银行吉惠商APP用户隐私协议

（2025年第2版）

 

发布日期：2025年4月1日

生效日期：2025年4月1日至2028年4月1日

尊敬的吉林银行吉惠商APP用户（以下简称“您”），吉林银行股份有限公司（以下简称“我们”或“吉林银行”）深知个人信息对您的重要性，我们依据法律法规及监管要求，尽力保护您的个人信息安全和隐私安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。您在使用吉林银行吉惠商APP（以下简称“吉惠商APP”）时，我们将按照本协议所述的以下目的，收集、存储、使用以及对外提供您在使用吉惠商APP服务过程中主动提供或因使用吉惠商APP服务而产生的个人信息。

我们将尽力采用通俗易懂的表达方式向您进行说明和告知， 就本协议可能与您的合法利益存在重大关系的内容，采用黑体、加粗、斜体方式提醒您注意。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度地采集使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我们制定了本协议。请您在使用我们的产品和服务前，仔细阅读并完全理解本协议的全部内容，并自主进行适当的选择。 您点击或勾选“同意”并完成注册程序 ，使用或继续使用吉惠商APP，则意味着您已经充分、完全地阅读并理解了本协议中的全部内容，并同意我们按照本协议的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息，以便您享受优质、便捷的服务同时更好地保护您的账户安全；如果您不同意本协议的任何条款，我们将无法为您提供完整的产品和服务， 您应立即停止访问和使用吉惠商APP及其相关服务 。

本《隐私协议》，将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie技术

三、我们如何存储和共享您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人隐私权特别约定

七、本协议如何更新

八、如何联系我们

九、消费者权益保护

十、争议解决

十一、其他

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）吉惠商APP介绍

吉惠商App是我行为商户打造的移动金融服务平台。商户可以通过吉惠商App获得收款、退款、对账、查询交易明细、团购管理的服务。其基本功能包括但不限于商户自助进件、当日营业额信息查询、交易信息查询、结算信息查询、门店管理、员工管理、设备、二维码管理、账户与安全管理、客户经理信息查询、合同查询、补录功能以及常见问题指引，具体内容以吉林银行吉惠商服务实际提供为准。

（二）个人信息定义

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结 合识别特定自然人身份或 者反映特定自然人活动情况的各种信息， 如 姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息 ，主要包括： 身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等 。

（二）我们如何收集您的个人信息

在您使用吉惠商APP服务过程中，我们会收集您在使用过程中主动输入或因使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定，吉惠商APP个人信息收集情况如下：

业务功能分类	业务功能名称	收集的个人信息	动态申请的权限	收集个人信息的目的
注册	注册	手机号、登录密码、短信验证码	-	用于注册吉惠商APP
登录	登录	手机号、商户号/员工号、登录密码、短信验证码	-	用于登录吉惠商APP
忘记密码	重置密码	商户号/员工号、登录密码、短信验证码	-	用于重置吉惠商APP登陆密码
修改密码	修改密码	原密码、新密码、短信验证码	-	用于修改吉惠商APP登陆密码
问题反馈	商户反馈	手机号	相机权限、存储权限	用于商户反馈吉惠商APP使用过程中发现的问题
门店管理	添加门店	详细地址、联系电话、法人手持身份证照	相机权限	用于根据法律法规和监管要求填写门店信息
员工管理	添加员工	联系电话、短信验证码	-	用于商户添加员工信息
二维码管理	绑定/修改二维码	-	相机权限、存储权限	用于管理、保存二维码图片
退货设置	申请开通退货	退货密码	-	用于在吉惠商APP中开通退货功能
商户信息	商户信息下载	-	存储权限	用于保存商户信息文件到本地

1.当您在吉惠商APP注册时， 我们将依据法律法规及其监管规定履行反洗钱义务 及进行实名制管理，您需提供本人的手机号码信息、身份证件信息、银行卡信息，我们将 通过发送短信验证码的 方式来验证您的身份是否有效。 同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存 您信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如果您拒绝提 供这些信息，您可能无法完成 注册或无法正常使用我们的服务。

2.当您使用吉惠商 APP 功能或服务时，在下列情 形中，您可能需要向我们提供或授权我们收集 相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息， 您可能无法使用部分功能或服 务，但这不影响您正常使用吉惠商 APP 的其他功能或服务。

（1）当您已注册成为我们用户或使用我们服务时，您需提供本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们部分服务（例如：自助注册、查看订单信息、绑定二维码等），如果您需使用此类服务， 则需提供 更多的信息（例如： 姓名、证件、卡号、手机号 、 IP 地址、 IMEI 码、设备 ID ） 。同时，为了验证 您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存您信息的国家 机关、金融机构、企事业单位进行 核对。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我们的服务。

（2）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，当您的设备和吉惠商 APP 版本均支持指纹/面容 功能时，可以在吉惠商 APP 中选择通过指纹/面容功能进行登录 。您需要在您的设备上录入您的 指纹/面容 信息 ，我们需要使用您的指纹或面部图像信息进行验证。您可以通过吉惠商 APP “安全管理－ 指纹/面容登录、指纹/面容支付”开启或关闭此功能。 我们不会采集您的指纹及面部图像原图。您 的指纹及面部图像仅保存在您授权采集指纹及面部图像的设备上。如您不想使用指纹/面容功能，仍可以使用其他方式进行相关操作。

（3）当您使用吉惠商 APP 自主进件时，根据 法律法规和监管要求， 您需提供商户名称、营业地址、营业执照照片、法人姓名、法人证件类型及证件号码、身份证有效期、手机号码、结 算账户等 ， 我们会收集您的个人基本资料、身份信息及通讯信息用于个人身份验 证及风险控制，以帮助您完成 商户进件，同时采用面容手段以便于验证您的身份。如您拒绝提 供上述信息，仅会使您无法使用上 述功能，但不影响正常使用吉惠商 APP 其他功能或服务。

（4）当您使用吉惠商 APP 员工管理功能时， 需要向我们提供员工的姓名、联系电话等 以便为您 提供更好的服务。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使 用吉惠商 APP 其他功能或服务。

（5）当您使用吉惠商 APP 添加门店时，根据法律法规和监 管要求， 您需提供门店的名称，门店 简称，联系电话，以及门店的营业地址 以便为您提供更好的服务。如您拒绝提供上述信息，仅会使 您无法使用上述功能，但不影响正常使用吉惠商 APP 其他功能或服务。

（6）为了防止您的资金、个人信息被不法分子获取，维护服务的安全稳定运行，降低 交易和资 金风险， 我们需要收集如下信息：位置信息、网 络信息、吉惠商 APP 版本信息、设备型号、设备识 别码、 IP 地址、设备操作系统信息以及其他与吉惠商 APP 相关的日志信 息 。如您拒绝提供上述信息， 仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用吉惠商 APP 其他功能或服务。

3.当您使用吉惠商 APP 的功能或服务时，在某些 特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业 务资质及能力的第三方服务商提供的应用程序接口（简称“API”）和软件开发工具包（简称“SDK”） 来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：

（1）CFCA移动端生物识别电子认证（FIDO） SDK ( https://www.cfca.com.cn ) 为了保证您的资金安全，预防账号被他人不法侵害，我们使用了中国金融认证中心（CFCA）开发的FIDO系统集成方案。 该SDK需要收集设备信息（是否支持生物识别）、设备型号、设备识别码（IMEI号码）、人脸信息， 用于实现生物识别电子认证。 公司主体：中金金融认证中心有限公司

（2）云从科技 OCR ( https://www.cloudwalk.com ) 。为了向您提供图像字符识别服务，我们使用了重 庆中科云从 OCR 系统， 该接口需要获取您的银行卡、证件信息 ， 用于实现银行 卡、身份证识别功能。 公司主体：云从科技集团股份有限公司

（3）云从科技人脸识别 API ( https://www.cloudwalk.com ) 。当您商户入网进行法人信息人脸识别校验场景时，该SDK需要采集您的 设备型号、IMEI号、系统版本、手机型号 收集的数据仅用于我行人脸识别使用。调用的收集个人信息的安卓权限包括： CAMERA、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE 公司主体：云从科技集团股份有限公司

（4）契约锁 API ( https://www.qiyuesuo.com ) 。为了向您提供电子协议签署服务，我们使用了 契约锁 API ， 该接口根据不同的认证方式按需收集您的人脸照片、证件照片、手持证件照片、银行卡号、银行预 留手机号等信息 ，用于实现组织认证。 公司主体：上海亘岩网络科技有限公司

（5）百度地图 API （ https://lbsyun.baidu.com ） 。为了方便您提供营业地址，我们使用了百度公司的开放地图产品。当您添加营业地址场景时， 该SDK需要获取您的手机IMEI（国际移动设备识别码）、IMSI国际移动设备识别码、AndroidID、硬件型号、操作系统版本、设备配置、SSID、BSSID、MAC地址、WIFI信息、经纬度信息， 以便为您提供地理位置相关的服务。 公司主体：百度在线网络技术（北京）有限公司

（6）爱加密dex加固库 API （ https://www.ijiami.cn/ ） 。爱加密作为专业的移动应用安全加固服务，使用爱加密dex加固库通过多层次技术防护， 目的是为了保障应用代码与数据的安全性，防止逆向分析、二次打包、动态调试等恶意攻击行为，降低隐私数据泄露风险。 公司主体：北京智游网安科技有限公司

（7）okhttp框架 API （ https://square.github.io/okhttp ） 。使用 OkHttp 库进行网络请求，以实现与服务端的数据交互。 所有传输均通过 HTTPS 加密，确保数据安全性。 执行HTTP有效地使您的内容加载更快并节省带宽。 公司主体：无(第三开放开源框架)

（8）FileDownloader API （ https://github.com/lingochamp/FileDownloader ） 。为了向您提供应用程序自动更新服务，我们使用了FileDownloader API, 该API需要获取本地存储权限 。用于下载安装包到本地。 公司主体：无(第三开放开源框架)

（9）MMKVSDK API （ https://github.com/Tencent/MMKV ） 。为了实现本地轻量化存储，我们使用了腾讯提供的MMKV本地存储API，性能高，稳定性强。 公司主体：腾讯控股有限公司

（10）ZXing API （ https://github.com/zxing/zxing ） 。为了实现app扫码功能，扫描收款二维码绑定，扫描条形码绑定语音播报设备，我们使用了Google提供的ZXing API，实现扫码功能。 该API需要获取相机权限。 公司主体：Google Limited Liability Company

（11）Glide API （ https://bumptech.github.io/glide ） 。为了实现app图片加载缓存显示功能，我们使用了第三方开源的Glide图片加载 API，实现图片加载功能，图片内容加载更快并节省内存。 公司主体：无(第三开放开源框架)

（12）魅族指纹sdk （ http://open.flyme.cn/docs ） 。为了实现app指纹登录功能，我们使用了魅族指纹sdk，实现指纹登录功能， 该SDK需收集设备信息主要包括设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码(IMEI号码)、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、Mac 地址、操作系统版本，以及用于访问服务的设备的设置信息，用于实现指纹登录功能，指纹信息仅存在本地，不上传云端。 公司主体：珠海市魅族通讯设备有限公司

Android信息采集点、权限、用途

信息类别	详细描述	依赖权限	用途
GPS坐标	经度，纬度	ACCESS_FINE_LOCATION ACCESS_BACKGROUND_LOCATION ACCESS_COARSE_LOCATION	1.用于判断短时间内位置偏移过大； 2.用于进行准确的区域定位。
网络状态	联网状态（移动网络/WIFI）， WIFI-SSID	ACCESS_NETWORK_STATE ACCESS_WIFI_STATE	作为溯源分析的辅助信息点
SIM卡信息	运营商信息、临近基站个数、基站编号、基站位置区域码	READ_PHONE_STATE	作为溯源分析的辅助信息点
IMEI、IMSI	IMEI、IMSI		1.作为溯源分析的辅助 信息点； 2.作为生成设备指纹的 辅助参数。
系统进程信息	进程名称、进程 ID	安卓低版本无需权限 安卓高版本不采集	风险进程检测
应用安装列表	APP名称、包名、签名等信息	QUERY_ALL_PACKAGES	1.风险应用检测； 2.溯源分析阶段，用于辅助判断是否为恶意用户。
设备标识	MAC、蓝牙MAC、AndroidID	无需权限	在客户端作为设备指纹的辅助参数
设备及系统信息	设备品牌、设备型号、设备制造商、屏幕分辨率、系统版本、应用运行模式、指令集、时区、ROM创建时间	无需权限	1.威胁溯源的辅助信息； 2.崩溃分析过程，提供给研发人员复现崩溃进行测试的必要信息。
系统设置	状态栏显示	WRITE_SETTINGS	用于读取系统设置，优化式状态栏显示效果，沉浸式状态栏展示

IOS信息采集点、权限、用途

 

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息 ，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用吉惠商 APP 的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相 关第三方服务商承担相应的法律责任。

4.以下情形中，您可以选择是否授权我们收集、使用您的个 人信息：

（1）设备信息：用于确定设备识别码，以确保账号登录的安全性。当您拒绝授权后，将无法登录吉惠商APP，但这不影响您使用未登录情况下吉惠商APP可用的功能。

（2）存储权限：用于缓存您在使用吉惠商 APP 过程中产生的文本、图像等内容。当您拒绝授权后，将无法登录吉惠商APP，但这不影响您使用未登录情况下吉惠商APP可用的功能。

（3）相机：用于身份证识别、银行卡识别、识别二维码、人脸识别、设置头像、拍照。当您拒绝授权后，上述功能将无法使用。如人脸识别功能，其信息由系统后台进行处理比对信息，我们需要收集相关的人脸信息。

（4）位置信息：获取您所在地理位置，方便您提供营业地址。如您拒绝授权，上述功 能可能无 法正常使用。

（5）网络通讯：用于与服务端进行通讯。如您拒绝授权 ，吉惠商 APP 所有功能将无法正常使用。 我们系统会保存客户交易时所使用设备的网络信息，如 IP 等。

（6）剪切板：用于账号快捷输入使用，我们系统不保存您的剪切板内容。如您拒绝授权，不影 响正常使用吉惠商 APP 的其他功能。

请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您 取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使 用您的这些信息，但同时也无法为您提供上述与这些 授权所对应的功能。

5.其他

我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息搜集的范围和目的，并征得您的同意后 方可收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本协议以及相应的用户协议约定收集、使用、 存储、对外提供及保护您的信息。

（三）我们如何使用您的个人信息

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及为您提供服务及提升服 务质量，或保障您的账户及资 金安全， 我们会在以下情形中使用您的信息：

1.我们会根据本协议的约定并为实现我们的服务或功能对 所收集的您的个人信息进行使用。

2.为了保障服务的稳定性和安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反洗钱反欺 诈检测等用途。

3.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

4.邀请您参与我们服务、产品或功能有关的客户调研。

5.在收集您的个人信息后，我们会依照监管要求通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处 理，处理过的信息将无法识别信息主体。我们 有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对数据库 进行分析并予以商业化利用。

6.我们会对吉惠商 APP 的服务或功能使用情况进行统计，以分析服务或功能的整体使用情况。 但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

7.当我们展示您的信息时，会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保 护您的信息安全。

（四）征得授权同意的例外

根据法律法规、监管要求及国家标准，在以下情形中遇到国家有权机 关或者监管机关要求我们 提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分 保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，

我们可能会依法收集、使用您的相关个人信息而 无需另行征得您的同意 ：

1.与国家安全、国防安全直接相关的。

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。

5.所收集到的信息是您自行向社会公开或者是从合法公开披露的信息渠道中收集的，如合法的 新闻报道、政府信息公开等渠道。

6.根据您的要求签订和履行合同所必需的。

7.用于维护所提供的产品/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、 处置产品或服务的故障。

8.为开展合法的新闻报道所必需的。

9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果 中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

10.法律法规以及监管要求规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 技术

为使您获得更佳的访问体验，在您使用吉惠商 APP 时 ，我们会在您的计算机或移动设备上存储 名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一 些号码和字符。

借助于 Cookie ，我们能够存储您的浏览习惯和偏好等数据 ，帮 助我们判断您的登录状态以及账 户或数据安全。我们不会将 Cookie 用于本协议所述 目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理 或删除 Cookie 。

您可以清除设备上保存的所有 Cookie ，大部分网络浏览器都设有阻 止 Cookie 的功能。但如果 您这么做，您需要在每一次访问吉惠商 APP 时更改用户设置，可 能会影响您安全访问吉惠商 APP 和 使用吉惠商 APP 提供的服务。

三、我们如何存储和共享您的个人信息

（一）存储

1.我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人 民共和国境内。

2.我们仅在法律法规要求的期限内，以及为实 现本协议声明的目的所必需的期限内，确定单个用户数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限。

（二）共享

我们不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.事先获得您的明确同意或授权。

2.如业务需要对外共享您的个人信息，我们 会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类 型，并征得您的同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的 类型、数据接收方的身份，并征 得您的明示授权。

3.请您理解，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的 个人信息。

4.为向您提供更完善、优质的服务，我们可能会与合作伙伴、关联公司共享您的某些个人信息。 我们只会共享必要的个人信息，且合作伙伴和关联公司无权将共享的个人信息用于任何其他用途。同时，我们会与其签署保密协定，要求并监督他们按照我们的说 明、本隐私协议以及其他任何相关 的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。

5.我们会对合作方获取有关信息的应用程序接口（ API ）、软件工具开发包（ SDK ）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我们 的委托目的、服务说明、本隐私协 议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：

1.事先获得您明确同意或授权。

2.请您理解，在法律法规、监管规定或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披 露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措 施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授 权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理 可行的措施，保护您的个人 信息。例如：我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我 们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私 保护培训课程，加强员工对于保护 个人信息重要性的认识。

（二）如我们提供的全部或部分吉惠商 APP 业务停止运营， 我们相关产品或服务将通过公告等 形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个 人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。

如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素 等各种原因造成全部或部分吉惠商 APP 业务 中断，我们将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

（三）请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可 能出现我们无法合理预见、 防范、避免、控制的意外情况。互联网并非 绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我们保证您的 账号安全。

（四）如发生个人信息安全事件，我们将按照 法律法规的要求，及时将事件相关情况：包括事 件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置 措施、您可自主防范和降低风险的建议、 对您的补救措施等以电话、短信通知等方式中的一种或多种告知您，或 采取合理、有效的方式发布 公告。同时，我们还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

按照我国相关的法律法规和监管规定，我们将保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过我们营业网点、网上银行、吉惠商 APP 等渠道查询访问或更正、更新您的个人信息， 法律法规另有规定的除外。 您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人 信息之前，我们会验证 您的身份。

您登录吉惠商 APP 后，可以在“设置”中，进行个人 信息设置、安全管理、支付设置。

个人信息设置－为客户提供个性化的头像设 置功能，支持证件信息更新、绑定手机查询等。

安全管理－为客户提供多种增强吉惠商 APP 使用的安全服务，确保银 行账户的安全。主要功能 包括：手势登录、指纹/面容登录、指纹/面容支付、安全锁、修改蓝牙盾密码等。

支付设置－主要功能包括小额双免、吉惠商 APP 专用缴费额度设置、限额设置等。

对于修改个人签约手机号信息，可通过吉林银行柜台、个人网上银行办理。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集 的内容、范围和目的，并征得您的同意。

为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，我们可能会新增业务功能，新增业务功能申请收集的个人信息超出您原有同意范围，您有权拒绝，拒绝后您可以使用 原有业务功能，新增业务功能取代原有业务 功能的除外。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征 得您的同意。

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您已注销了吉惠商 APP 。

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

如我们接受您的信息删除请求，我们还将及时通知从我们获 得您个人信息的实体，要求其及时 删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即删除备份系统中相应的信息，但会在备份 更新时删除这些信息。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过手机系统权限设置、关闭设备功能等方式改变部分您 授权我们继续收集个人信息的 范围或撤回您的授权。您也可以通过注销吉 惠商 APP 的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部 授权。

请您注意，如您仅在手机设备中删除吉惠商 APP 时 ，我们不会注销您的吉惠商 APP 用户关系， 有关您的吉惠商 APP 用户信息不会删除，您仍需注销您的吉惠商 APP 方可 达到以上目的。

（四）响应您的上述请求

您可通过本协议中的联系方式与我们取得联系，为保障您的信息 安全，我们可能需要您提供书 面请求，或以其他方式验证您的身份和凭证资料。 一般来说，我们将在身份信息验证通过后的15 个工作日内处理完成，法律法规或监管机构另有规定的除外 。

对于您合理的请求，我们将竭力为您服务，但 对于非法、违规、无正当理由、需要过多技术手 段（例如：需要开发新系统、新功能或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或非常 不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

此外，根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家 有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我们将可能无 法响应您的请求：

1.与国家安全、国防安全相关的。

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的。

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的。

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害 的。

6.涉及我们或其他第三方商业秘密的。

（五）注销您的账户

为保障您的资金清算安全，避免注销账户导致在途资金清算失败，我们未在吉惠商APP上开通在线注销账户功能。如您需要注销账户，请您联系您的客户经理，由客户经理协助您完成吉惠商账户注销。

账户注销后，我们将不会再收集、使用与账户相关的个人信息，但您在使用相关账户期间提供或产生的信息我们仍需按监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

（六）获取您的个人信息副本

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过吉惠商App“我的”进入“商户信息”页面获取您的个人信息副本。

（七）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过客户服务热线（400-88-96666）与我们取得联系。

六、未成年人隐私权特别约定

如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的账户。 如您为未成年人，请您的监护人仔细 阅读本协议，并在征得监护人同意的前提下使 用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法 规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的 情况下使用、对外提供此信息。如您的监护人不同意 您按照本协议使用我们的服务或向我们提供信息， 请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们， 以便我们采取相应的措施。

七、本协议如何更新

根据国家法律法规、监管协议变化及服务运营需要，我们将对本协议 及相关规则不时地进行修 改， 修改后的内容会通过我们电子渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。 我们在变更内 容生效前并会以吉惠商 APP 客户端推送通知或系统公告等方式通知您，以便您能及时了解本协议最新内容，建议您不时关注我们相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。 如 您在本协议 更新生效后继续使用我们的产品（或服务 ）， 即表示您已充分 阅读、理解并接受更新后的协议并愿意接受更新后的协议约束。如您不同意更新后的 内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的签约关系，我们将停止收集您的相关个人信息。

发生下列重大变化情形时，我们会适时对本协 议进行更新：

1.我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更。

2.收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化。

3.对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化。

4.您访问和管理个人信息的方式发生变化。

5.数据安全能力、信息安全风险发生变化。

6.用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方 式发生变化。

7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

八、如何联系我们

吉林银行全称：吉林银行股份有限公司

联系地址：吉林省长春市南关区人民大街10666号

如果您对本隐私协议有任何疑问、意见、举报、投诉或建议， 请联系我们的客户服 务热线：400-88-96666、 400-83-96666（信用卡业务 ）， 手机银行“我的客服”，以及吉林银行各营业网点进行咨询或反映。 受 理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般 情况下我们将在15个工作日受理并处理。

九、消费者权益保护

1.您享有知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、 信息安全权。

2.您应当诚实守信，依法维护自身合法权益。

3.您不得利用金融产品和服务从事违法活动。

4.吉林银行应当通过适当程序和措施在业务经营全过程公平、公正和诚信对待您。

5.吉林银行应当尊重您的真实意愿，不得擅自代理 您办理业务。

6.吉林银行不得非法挪用、占用您资金及其他金融资产。

7.吉林银行向您追讨债务，不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三 人合法权益的方式。

8.您、吉林银行应遵循依法合规、平等自愿、诚实守信原 则。

9.您对本合同及条款内容存在疑问，可拨 打客户服务热线（400-88-96666）选择人工服务咨询、 投诉。

十、争议解决

当您因为本隐私权协议的实施与我们产生任 何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商 解决， 双方均有权向吉林银行所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其它

（一）本协议的成立、生效、履行、解释及纠 纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，法 律无明文规定的，可适用国内通行的金融惯例。

（二）本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，都不影响本协议其它部分的效力。

（三）本协议中未尽事宜，按照法律法规、监 管规定和吉林银行相关业务规则及国内通行的金融惯 例办理。

（以下无正文）